1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados serán tratados a través del sitio web tarotvidentes.com
En adelante, el Responsable.
El usuario podrá contactar con el Responsable para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales a través del correo electrónico indicado anteriormente.
2. Finalidad de la Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de forma clara y transparente sobre cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen los datos personales de los usuarios que acceden, navegan o interactúan con TarotVidentes.com.
El sitio web funciona como una plataforma digital de información, visibilidad y contacto entre usuarios y profesionales relacionados con el tarot, la videncia, la mediumnidad, los oráculos y otras disciplinas esotéricas o espirituales.
Salvo indicación expresa en contrario, TarotVidentes.com no presta directamente servicios de tarot, videncia o consulta espiritual, sino que facilita información y, en su caso, el contacto con profesionales independientes anunciados en la plataforma.
3. Datos personales que podemos tratar
En función del uso que el usuario haga del sitio web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto
Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono u otros datos facilitados voluntariamente a través de formularios de contacto, formularios para profesionales, solicitudes de información o comunicaciones enviadas al Responsable.
Datos relacionados con solicitudes o consultas
Información incluida por el usuario en mensajes, formularios, solicitudes de contacto, comunicaciones comerciales o consultas relacionadas con la plataforma.
Se recomienda no incluir datos especialmente sensibles, como información sobre salud, creencias religiosas, ideología, vida sexual, orientación sexual, datos financieros delicados, datos de menores o cualquier otra información que no sea necesaria para gestionar la solicitud.
Datos de profesionales o anunciantes
En caso de que un profesional solicite aparecer en el directorio, contratar una ficha, publicar información profesional o anunciar sus servicios, podrán tratarse datos como nombre comercial, nombre del profesional, especialidad, descripción de servicios, ubicación, teléfono, correo electrónico, enlaces, imágenes, tarifas, modalidad de atención y otra información necesaria para crear o gestionar su perfil.
Datos de facturación o gestión comercial
Cuando exista contratación de servicios publicitarios, fichas destacadas, espacios patrocinados u otros servicios de pago, podrán tratarse datos fiscales, administrativos, comerciales y de facturación.
Datos técnicos básicos
Podrán tratarse determinados datos técnicos necesarios para garantizar el funcionamiento, seguridad y mantenimiento del sitio web, como dirección IP, registros técnicos de acceso, incidencias, dispositivo, navegador o sistema operativo.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestionar solicitudes de contacto
Utilizaremos los datos facilitados por el usuario para responder consultas, solicitudes de información, comunicaciones o mensajes enviados a través del sitio web.
Facilitar el contacto con profesionales anunciados
Cuando el usuario solicite contactar con un profesional anunciado en la plataforma, sus datos podrán ser utilizados para gestionar dicha solicitud y, si procede, trasladarla al profesional correspondiente.
En estos casos, el profesional podrá tratar los datos como responsable independiente para atender la consulta o prestar sus propios servicios, conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
Gestionar altas de profesionales y anunciantes
Tratamos los datos de profesionales interesados en aparecer en TarotVidentes.com para revisar solicitudes, crear fichas, publicar perfiles, gestionar espacios destacados, resolver incidencias y mantener la relación comercial o publicitaria.
Gestionar servicios contratados
En caso de contratación de fichas profesionales, espacios patrocinados, publicidad u otros servicios, los datos se tratarán para gestionar la contratación, facturación, pagos, renovaciones, comunicaciones comerciales, incidencias y obligaciones legales asociadas.
Enviar comunicaciones informativas o comerciales
Cuando el usuario o profesional lo haya autorizado, o exista otra base legal aplicable, podremos enviar comunicaciones relacionadas con novedades, servicios, contenidos, propuestas comerciales, oportunidades de visibilidad o información vinculada a TarotVidentes.com.
El usuario podrá darse de baja o retirar su consentimiento en cualquier momento.
Garantizar la seguridad y funcionamiento del sitio web
Podremos tratar datos técnicos básicos para mantener la seguridad del sitio, prevenir usos abusivos, detectar errores, resolver incidencias técnicas y proteger la plataforma frente a accesos no autorizados.
Cumplir obligaciones legales
Los datos podrán tratarse para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, regulatorias o para atender requerimientos de autoridades públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes.
5. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a las siguientes bases jurídicas:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder solicitudes de contacto | Consentimiento del usuario o interés legítimo en atender la comunicación recibida |
| Gestionar solicitudes dirigidas a profesionales | Consentimiento del usuario al enviar sus datos para ser contactado |
| Alta y gestión de profesionales anunciados | Ejecución de medidas precontractuales o contractuales |
| Gestión de servicios contratados | Ejecución de contrato |
| Facturación y obligaciones contables | Cumplimiento de obligaciones legales |
| Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento del usuario o interés legítimo cuando exista relación previa |
| Seguridad y mantenimiento técnico del sitio web | Interés legítimo del Responsable |
| Atención de reclamaciones o requerimientos legales | Cumplimiento legal e interés legítimo |
6. Datos especialmente sensibles
El sitio web no solicita de forma intencionada datos especialmente protegidos o sensibles.
El usuario debe evitar incluir en formularios o comunicaciones información relativa a salud, ideología, religión, creencias, vida sexual, orientación sexual, datos de menores, datos económicos delicados o cualquier otra información que no sea estrictamente necesaria para la finalidad de contacto.
Si el usuario facilita voluntariamente este tipo de información, el Responsable tratará únicamente los datos imprescindibles para gestionar la solicitud recibida y podrá eliminar aquella información que resulte innecesaria, excesiva o inadecuada.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
De forma orientativa:
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Consultas generales | Durante el tiempo necesario para atender la solicitud y posibles seguimientos |
| Solicitudes de contacto con profesionales | Durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud |
| Datos de profesionales anunciados | Mientras se mantenga la relación profesional, comercial o publicitaria |
| Datos de facturación | Durante los plazos legales exigibles en materia fiscal y contable |
| Comunicaciones comerciales | Hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja |
| Reclamaciones o incidencias | Durante el plazo necesario para atenderlas y defender posibles responsabilidades |
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.
8. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:
Profesionales anunciados
Cuando el usuario solicite contactar con un profesional concreto o utilice formularios destinados a facilitar dicho contacto, los datos necesarios podrán ser comunicados al profesional correspondiente para que pueda atender la solicitud.
El profesional actuará como responsable independiente del tratamiento respecto a los datos que reciba y gestione directamente.
Proveedores de servicios
El Responsable podrá contar con proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la web, tales como alojamiento, mantenimiento técnico, formularios, correo electrónico, CRM, herramientas de gestión, seguridad, facturación o servicios profesionales.
Estos proveedores tratarán los datos siguiendo instrucciones del Responsable y bajo los correspondientes acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos cuando resulte obligatorio.
Administraciones públicas u organismos competentes
Los datos podrán ser comunicados a autoridades públicas, juzgados, tribunales, organismos administrativos o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos en países que no ofrecen un nivel de protección equivalente al europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, el Responsable procurará que se realicen conforme a las garantías previstas en la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.
10. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que los datos se traten de forma limitada en determinados casos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud al correo electrónico:
info@tarotvidentes.com
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir identificar correctamente al solicitante.
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable, también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
11. Seguridad de los datos
El Responsable aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema informático, transmisión por internet o plataforma digital puede garantizar una seguridad absoluta.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable y a no facilitar información innecesaria, excesiva o perteneciente a terceros sin autorización.
12. Veracidad de los datos facilitados
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a través del sitio web son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño, perjuicio o incidencia derivada de la comunicación de datos falsos, inexactos, incompletos, desactualizados o pertenecientes a terceros sin autorización.
En caso de que el usuario facilite datos de terceros, declara contar con autorización suficiente para ello y haber informado previamente a dichas personas sobre el contenido de esta Política de Privacidad.
13. Datos de menores de edad
El sitio web está dirigido a personas mayores de edad.
Los menores de 18 años no deberán facilitar datos personales, enviar formularios, solicitar contacto con profesionales, contratar servicios ni interactuar con el sitio web sin autorización de sus representantes legales.
Si el Responsable detecta que se han recibido datos personales de menores sin la debida autorización, podrá proceder a su eliminación.
14. Comunicaciones comerciales
El Responsable podrá enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con TarotVidentes.com, sus servicios, profesionales anunciados, contenidos, novedades o propuestas comerciales cuando el usuario lo haya consentido o cuando exista una relación previa que lo permita legalmente.
El usuario podrá oponerse a recibir comunicaciones comerciales o solicitar la baja en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados en cada comunicación o escribiendo a:
info@tarotvidentes.com
15. Formularios del sitio web
Los formularios incluidos en el sitio web podrán tener finalidades distintas, como contacto general, solicitud de información, alta de profesionales, contratación de espacios publicitarios, suscripción a comunicaciones o solicitud de contacto con profesionales.
Cada formulario podrá incluir una cláusula informativa específica, indicando de forma breve la finalidad del tratamiento, la legitimación, los destinatarios y el enlace a esta Política de Privacidad.
El envío de un formulario implica que el usuario ha leído y aceptado el tratamiento de sus datos conforme a la presente Política de Privacidad.
16. Profesionales anunciados en TarotVidentes.com
Los profesionales que soliciten aparecer en el directorio serán responsables de garantizar que la información facilitada para su publicación es veraz, lícita, actualizada y que disponen de los derechos necesarios sobre textos, imágenes, marcas, nombres comerciales o cualquier otro contenido aportado.
En caso de que un profesional reciba datos personales de usuarios a través de la plataforma, deberá tratarlos conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos y utilizarlos únicamente para atender la solicitud recibida.
El Responsable podrá retirar, editar o bloquear fichas profesionales cuando detecte información inadecuada, ilícita, engañosa, desactualizada o contraria a las condiciones del sitio web.
17. Redes sociales y enlaces externos
El sitio web puede incluir enlaces a redes sociales, perfiles profesionales, servicios de mensajería, plataformas externas o páginas web de terceros.
El Responsable no controla las políticas de privacidad, condiciones de uso ni prácticas de tratamiento de datos de dichos terceros.
Cuando el usuario acceda a una plataforma externa, deberá revisar su propia política de privacidad y condiciones legales.
18. Relación con la Política de Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se regula de forma independiente en la Política de Cookies del sitio web.
En dicha política se informará sobre las cookies utilizadas, su finalidad, titularidad, duración y opciones de configuración o rechazo.
19. Cambios en la Política de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página.